الاسترجاع والاستبدال

رفع طلب لخدمة العملاء عن طريق الواتساب خلال يوم واحد من استلام الطلب مع إرفاق صورة من الفاتورة- الإلكترونية الموجودة في حسابكم على الموقع أو التي وصلتكم على بريدكم الإلكتروني.

- ملاحظة: يسمح بالاسترجاع خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء مع ضرورة توفر فاتورة الشراء) الفترة المسموح بها للاسترجاع 2 أيام (48 ساعة) من تاريخ استلام العميل للطلب فقط في حال وجود عيب من قبلنا في القطعة المستلمة بشرط تصوير العيوب بشكل واضح.

- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير ملبوس أو مغسول ولم يتم إستخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.

في حالة إرجاع طلب مرفق به (هدية أو منتج مجاني أو قسيمة شرائية)، يتم إرجاع كافة المنتجات-.

بمجرد استلام الطلب المراد إرجاعه وفحصه، سوف نرسل لك (رسالة عبر تطبيق WhatsApp على نفس رقم المسجل على الطلب) لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.

إذا تمت الموافقة على طلبك، فستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم إضافته الى سلة المشتريات الخاصة بك- .

عند الطلب بمقاسات مخصصة مزودة من قبل العميلة يرجى التأكد من جميع التفاصيل والمقاسات ، لأنه في حال أستلام- الطلب والبدء بالتنفيذ ف أن SHADES N BLACK تخلي مسؤوليتها بالكامل في حال عدم رضاء العميلة تجاه النتيجة النهائية للطلب .

ولن يتم استرجاع الطلب لذلك يرجى التأكد من جميع المقاسات والتفاصيل قبل الطلب- .

سياسة الخصوصية

SHADES N BLACK

سياسة الخصوصية